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CAMBIOS:

Si se solicita un CAMBIO POR OTRA REFERENCIA, Ametsak enviará al domicilio del cliente nuestra agencia de mensajería a recoger la mercancía. El cliente responderá del porte del envío hasta ametsak que tiene un coste de 5.90€.

Los artículos deberán ser devueltos a la siguiente dirección:

Juguetería Ametsak

C/Genaro Oraá nº19 (Local Comercial)

48.980 - Santurtzi

Bizkaia

Una vez recibido el producto a cambiar desde Ametsak se procederá al envío de la nueva referencia.

DEVOLUCIONES

Plazo de 7 días desde la fecha de entrega y se le devolverá el importe de su compra. el artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo el embalaje original.

Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotras en el plazo indicado a través del mail ametsak37b@outlook.es o en el teléfono 94 65 65 222 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Los gastos de envío de la devolución o desistimiento correran por cuenta del cliente. A no ser que sea debida a un error nuestro o un defecto en el producto. En este caso los gastos de envío correrán a cargo de Ametsak.

El precio del envío de devolución utilizando nuestra agencia son 5.90€. El cliente también tiene la posibilidad de usar su propia agencia de transporte o medios propios para las devoluciones (en este caso rogamos se ponga en contacto con nosotros para los detalles del envío). Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado, SE REINTEGRARA EL IMPORTE mediante el mismo medio de pago que se utilizo en la compra, DESCONTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO.


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